Esté módulo trató sobre Gestión de la Calidad en los Sistemas y Servicios de Salud. La docente fue la Dra. Patricia Guitelman, Master en Gestión de Salud, conocida por amplia actuación en el ámbito público y privado, docente además del instituto ISALUD, uno de los pocos lugares donde se dicta la maestría sobre el tema.
El módulo abarcó temas como: la Salud como elemento para el logro del estado de Bienestar Social, su importancia para el desarrollo integral de la persona, El Sistema Sanitario como constructor de ciudadanía. Resultados en Salud, reconocimiento de recursos disponibles, satisfacción de las personas, la Gestión de Calidad como minimizador de riesgos, crisis sanitaria, características de la Calidad, motivos para lograr Calidad, la Calidad en los Sistemas de Salud, costos de la calidad, costos de las fallas o de la no-calidad, recursos humanos en la Gestión de Calidad, Procesos y gestión por Procesos, elementos de la Gestión (planificación, organización, información y control), y otros.
Los temas se desarrollaron en forma teórico y práctica, con material de estudio brindado por el Instituto, en forma amena, participativa y divertida, pero son la seriedad y la rigurosidad en los temas que impone la Dra. Guitelman.
Los participantes llegaron de diferentes lugares de la República (La Pampa, Santiago del Estero, Santa Fé, Buenos Aires, Río Negro, Mar del Plata y Neuquén), se acrecentó la camadería entre ellos, iniciada hace algunos meses, entre los Trabajos Prácticos y los breacks para cafés y almuerzo.
Al finalizar la jornada, la docente evacuó las dudas surgidas y asesoró sobre bibliografía complementaria.